Basisadministration

Das "Rundum-Sorglos-Paket" für Ihr SAP-Basis System.

Sie haben die Wahl, wir betreiben Ihre SAP-Systeme in einer auf Ihre Anforderungen abgestimmten Umgebung – entweder bei Ihnen vor Ort oder in unserem Rechenzentrum. Wir bieten Ihnen die Pflege und Überwachung Ihrer SAP-Systeme, abgesichert durch individuell vereinbarte Service-Level Agreements, bedarfsgerecht und kostentransparent.

 

Unsere Leistungen:

  • Konzeption, Systemarchitekturplanung und Implementierung
  • Betriebshandbuch sowie Dokumentationen
  • Anbindung der Kunden über gesicherte und verschlüsselte Leitungen
  • Service Management
  • Nutzung hochmoderner RZ-Infrastruktur
  • Garantierte Hochverfügbarkeit, Reaktions- und Antwortzeiten
  • Nutzung des Service Desks
  • Nutzung der SAP Solution Manager Services
  • SLA gerechter Betrieb (Server, Betriebssystem, Datensicherung, Systemüberwachung, Reporting)
  • Einführung und Übernahme von Bestandssystemen
  • Bereitstellung und Installation eines SAP Entwicklungssystems
  • Betrieb und Unterhalt aller Systeme für die Implementierung sowie Bereitstellung von Sandbox- und Schulungssystemen
  • Bereitstellung und Betrieb der zentralen Systeme
  • Bereitstellung und Betrieb VPN Zugang
  • Datensicherung und Datenrücksicherung
  • Service Desk
  • Laufende Betreuung und proaktive Überwachung, Störungsbeseitigung
  • Einspielen von Patches für Betriebssysteme, Datenbanken, SAP Packages (Security und Support)
  • Individuelle Betreuung durch erfahrene Spezialisten
  • Verfügbarkeit max. 1 Monat nach Vertragsunterzeichnung
  • Flexible Laufzeit ab 6 Monate
  • Homogene oder heterogene Systemkopie zur Übernahme von SAP-Systemen
  • Remote Systemmanagement

 

Wir bieten Basisadministration für folgende SAP-Systeme:

  • SAP ERP Services
  • SAP Business Warehouse Services
  • SAP Portal Services
  • SAP HCM Services
  • SAP APO/SAP SCM Services
  • SAP SRM Services
  • SAP Solution Manager Services
  • SAP CRM Services
  • SAP Content Server Services
  • SAP PI/XI Services
  • SAP Business Analytics Services
  • SAP Waste & Recycling