Einbildtransaktionen sorgen für einen einfacheren Ablauf, denn die Eingaben werden auf das Wesentliche reduziert. Der Benutzer kann alle relevanten Daten in wenigen Schritten – möglichst in einer einzigen Maske – eingeben. Mit unseren Einbildtransaktionen haben wir dieses Ziel für unsere Kunden erreicht.
Alle Daten im Überblick
Alle Felder, die bereits im System vorhanden sind oder als Default-Wert vorgegeben werden, entfallen bei der Bearbeitung. Die Daten werden als Infoblock angezeigt und sind jederzeit veränderbar: Das spart Zeit und reduziert Fehler bei der Eingabe. Bei der Entwicklung von Einbildtransaktionen können wir jederzeit Ihre Anforderungen berücksichtigen und richten uns so ganz nach den Anforderungen Ihres Unternehmens – in Funktion und Darstellung.
Bürgernähe im Fokus
Eine weitere Anforderung des Marktes ist die externe Vorerfassung von Daten in den Servicestellen der Kommune. Hier stehen Bürgernähe und Service im Vordergrund: Erstanmeldung, Eigentümerwechsel und sonstige Veränderungen in der Behälterausstattung sind häufig anfallende Aufgaben. Die Aufnahme von Daten in strukturierter Form haben wir bei der Entwicklung von Prozessen als Vorschalttransaktionen berücksichtigt. Anwender können alle relevanten Informationen eingeben, die für eine nachgeschaltete Verarbeitung erforderlich sind. Der Sachbearbeitung im Entsorgungsbetrieb obliegt die spätere Prüfung und fachliche Freigabe. Die positiven Rückmeldungen aus der Praxis bestätigen unsere Entwicklungsstrategie, auch für zentrale Entsorgungsbetriebe mit mehreren kommunalen Kunden.
Customer Interaction Center
Das Customer Interaction Center (CIC) verbindet die Vorteile der Vorselektion mit der anschließenden Übernahme der ausgewählten Daten aus dem aktuellen CIC-Objekt in die Einbildtransaktion. Wird die Bearbeitung beendet, erfolgt automatisch der Rücksprung in das Bearbeitungsfenster des CIC und es steht für neue Aufgaben zur Verfügung. Vom CIC aus kann die Anwendung direkt angesteuert werden.
Alle Entwicklungen sind im Produkt “Einbildtransaktionen“ zusammengefasst. Unser Produktportfolio beinhaltet aktuell die Prozesse:
» Neuanlage
» Eigentümerwechsel
» Behälterlogistik
» Sperrmüll
Mehr Informationen unter
Broschüre Einbildtransaktion Sperrmüll