Basisadministration
Das "Rundum-Sorglos-Paket" für Ihr SAP-Basis System.
Sie haben die Wahl, wir betreiben Ihre SAP-Systeme in einer auf Ihre Anforderungen abgestimmten Umgebung – entweder bei Ihnen vor Ort oder in unserem Rechenzentrum. Wir bieten Ihnen die Pflege und Überwachung Ihrer SAP-Systeme, abgesichert durch individuell vereinbarte Service-Level Agreements, bedarfsgerecht und kostentransparent.
Unsere Leistungen:
- Konzeption, Systemarchitekturplanung und Implementierung
- Betriebshandbuch sowie Dokumentationen
- Anbindung der Kunden über gesicherte und verschlüsselte Leitungen
- Service Management
- Nutzung hochmoderner RZ-Infrastruktur
- Garantierte Hochverfügbarkeit, Reaktions- und Antwortzeiten
- Nutzung des Service Desks
- Nutzung der SAP Solution Manager Services
- SLA gerechter Betrieb (Server, Betriebssystem, Datensicherung, Systemüberwachung, Reporting)
- Einführung und Übernahme von Bestandssystemen
- Bereitstellung und Installation eines SAP Entwicklungssystems
- Betrieb und Unterhalt aller Systeme für die Implementierung sowie Bereitstellung von Sandbox- und Schulungssystemen
- Bereitstellung und Betrieb der zentralen Systeme
- Bereitstellung und Betrieb VPN Zugang
- Datensicherung und Datenrücksicherung
- Service Desk
- Laufende Betreuung und proaktive Überwachung, Störungsbeseitigung
- Einspielen von Patches für Betriebssysteme, Datenbanken, SAP Packages (Security und Support)
- Individuelle Betreuung durch erfahrene Spezialisten
- Verfügbarkeit max. 1 Monat nach Vertragsunterzeichnung
- Flexible Laufzeit ab 6 Monate
- Homogene oder heterogene Systemkopie zur Übernahme von SAP-Systemen
- Remote Systemmanagement
Wir bieten Basisadministration für folgende SAP-Systeme:
- SAP ERP Services
- SAP Business Warehouse Services
- SAP Portal Services
- SAP HCM Services
- SAP APO/SAP SCM Services
- SAP SRM Services
- SAP Solution Manager Services
- SAP CRM Services
- SAP Content Server Services
- SAP PI/XI Services
- SAP Business Analytics Services
- SAP Waste & Recycling
