Basisadministration

Das "Rundum-Sorglos-Paket" für Ihr SAP-Basis System.

Sie haben die Wahl, wir betreiben Ihre SAP-Systeme in einer auf Ihre Anforderungen abgestimmten Umgebung – entweder bei Ihnen vor Ort oder in unserem Rechenzentrum. Wir bieten Ihnen die Pflege und Überwachung Ihrer SAP-Systeme, abgesichert durch individuell vereinbarte Service-Level Agreements, bedarfsgerecht und kostentransparent.

Unsere Leistungen:

• Konzeption, Systemarchitekturplanung und Implementierung
• Betriebshandbuch sowie Dokumentationen
• Anbindung der Kunden über gesicherte und verschlüsselte Leitungen
• Service Management
• Nutzung hochmoderner RZ-Infrastruktur
• Garantierte Hochverfügbarkeit, Reaktions- und Antwortzeiten
• Nutzung des Service Desks
• Nutzung der SAP Solution Manager Services
• SLA gerechter Betrieb (Server, Betriebssystem, Datensicherung, Systemüberwachung, Reporting)
• Einführung und Übernahme von Bestandssystemen
• Bereitstellung und Installation eines SAP Entwicklungssystems
• Betrieb und Unterhalt aller Systeme für die Implementierung sowie Bereitstellung von Sandbox- und Schulungssystemen
• Bereitstellung und Betrieb der zentralen Systeme
• Bereitstellung und Betrieb VPN Zugang
• Datensicherung und Datenrücksicherung
• Service Desk
• Laufende Betreuung und proaktive Überwachung, Störungsbeseitigung
• Einspielen von Patches für Betriebssysteme, Datenbanken, SAP Packages (Security und Support)
• Individuelle Betreuung durch erfahrene Spezialisten
• Verfügbarkeit max. 1 Monat nach Vertragsunterzeichnung
• Flexible Laufzeit ab 6 Monate
• Homogene oder heterogene Systemkopie zur Übernahme von SAP-Systemen
• Remote Systemmanagement

Wir bieten Basisadministration für folgende SAP-Systeme:

• SAP ERP Services
• SAP Business Warehouse Services
• SAP Portal Services
• SAP HCM Services
• SAP APO/SAP SCM Services
• SAP SRM Services
• SAP Solution Manager Services
• SAP CRM Services
• SAP Content Server Services
• SAP PI/XI Services
• SAP Business Analytics Services
• SAP Waste & Recycling

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