AUFTRAGSERFASSUNG

EFFIZIENT, FLEXIBEL, INTEGRIERT

Mit dem Modul „Auftragserfassung“ bieten wir eine leistungsstarke Lösung zur strukturierten und transparenten Verwaltung von Kundenaufträgen – von der Stammdatenpflege bis zur nahtlosen Integration in Ihre Systemlandschaft.

Zentrale Stammdatenpflege – Die Basis für Effizienz

Eine gepflegte Datenbasis ist der Schlüssel zu einer effiziente Auftragserfassung und reibungslosen Prozessen. Unser Modul ermöglicht:

Kundenverwaltung mit mehreren Adressarten (z. B. Rechnungs- und Lieferadresse
Ansprechpartnerpflege inklusive individueller Kontaktdaten
Strukturierter Leistungskatalog mit:
- Produkten und Dienstleistungen
- Flexibler Preisgestaltung (Festpreise, Staffelpreise, Mengeneinheiten)
- Gültigkeitszeiträumen
- Optionalen Zusatzleistungen

Intuitive Auftragserfassung – Schnell und strukturiert

Erfassen Sie neue Aufträge effizient und passgenau:

Auswahl bestehender Kunden aus den Stammdaten
Detaillierte Auftragspositionen mit Mengen, Preisen und Zusatzinfos
Unterstützung verschiedener Auftragsarten: Einzelaufträge, Abrufaufträge mit Zeitbezug, Wiederkehrende Leistungen
Einsatzbereiche wie:
- Containerdienste, Sperrmüll
- Gewerbliche Umleerungen
- Dienstleistungen ohne Logistik
- Gefährliche Abfälle mit direkter eANV-Anbindung
Festlegung von Leistungszeiträumen und Terminen
Freitextfelder für individuelle Hinweise
Auftragsreferenznummern zur internen oder externen Nachverfolgung

Auftragsbearbeitung – Flexibel und nachvollziehbar

Behalten Sie jederzeit den Überblick über Ihre Aufträge:

Statusverfolgung (z. B. „offen“, „in Bearbeitung“
Bearbeitungsfunktionen:
- Änderungen auch nach Erfassung (z. B. Leistungstausch)
- Stornierungen mit Dokumentation
Auftragsübersicht mit Filtermöglichkeiten nach Status, Zeitraum, Kunde u. v. m. im Auftragscockpit (360° Blick zum Kunden)

Schnittstellen & Integration – Nahtlos verbunden

Das Modul ist optimal in Ihre Systemlandschaft integrierbar:

Faktura-Übergabe an die Rechnungsstellung (automatisch oder manuell)
Export und Import von Aufträgen oder Listen: CSV-Dateien, Schnittstellen zu Drittsystem

Benutzer- und Rechteverwaltung – Sicher und rollenbasiert

Für die Einhaltung von Zugriffsrichtlinien verfügt das Modul über rollenbasierte Rechtevergabe für Lese-, Erfassungs- und Administrationsrechte.

Abbildung 1: Standard Containerdienst